SUSAN DE GRAAF
|
Zelfstandig E-commerce professional
SUSAN DE GRAAF
|
Zelfstandig E-commerce professional
About_photo

SUSAN DE GRAAF

Zelfstandig E-commerce professional
Mijn naam is Susan de Graaf en ik ben een ambitieuze, klant- en resultaatgerichte E-commerce professional met omni-channel retail, b2c, online marketing en projectmanagement ervaring.

Ik ben (interim of freelance) inzetbaar voor: het controleren en begeleiden van e-commerce projecten // e-commerce management // uitbouwen en optimaliseren van e-commerce omgevingen // formuleren en implementeren van een online of omni-channel strategie // contentmanagement // coachen en trainen van online teams // webshopmanagement

Collega's en vakgenoten omschrijven mij als: zelfstartend, klantgericht, cijfergericht, ondernemend, creatief, een vakidioot, betrouwbaar, vrolijk en ambitieus.
signiture

Portfolio

Vaardigheden

Vaardigheden

  • 94%

    E-commerce

  • 72%

    Omni-channel

  • 76%

    Projecten

  • 70%

    Social media

  • 74%

    Marketing

  • 64%

    CRM

  • 60%

    Mobiel

  • 88%

    CMS

Werkervaring

Werkervaring

  • Zelfstandig E-commerce professional
    2013-heden


    Hands-on en gepassioneerde E-commerce professional met veel ervaring met het opstarten, verbeteren en groeien van b2c webshops in retail E-commerce.

    Eigenaar van de grootste Nederlandse Air Max community. Verdienmodel: affiliate, cpo
    www.allairmax.nl
    www.facebook.com/allairmax
  • E-commerce manager
    2010-2013
    work experience img

    E-commerce manager - Expresso Fashion
    - Verantwoordelijk voor de opbouw van de succesvolle Expresso webshops: .nl (’11) /.de (’12) /.be ('12)
    - Verantwoordelijk voor Nederlandse, Duitse en Belgische e-commerce over de gehele online keten. Geheel volgens de Belgische en Duitse normen en wetgeving ingericht
    - Aansturen van Expresso e-commerce medewerkers: online marketeer, content & social media specialist, online DTP'er , technisch e-commerce medewerker
    - Implementatie van de relevante e-commerce processen binnen de organisatie
    - Verantwoordelijk voor contractonderhandelingen, bewaken van budgetten en omzetdoelstelling NL BE en DE
    - Verantwoordelijk voor implementatie van nieuwe functionaliteiten.
    - Betrokken bij online offline integratie- crosschannel strategie in klantdata, marketing, content, communicatie (25 eigen winkels en 900 multibrand stores)
    - Verantwoordelijk voor online conversie, gebruiksvriendelijkheid, klantbeleving passend bij merkwaarde en binnen de budgetten
    - Aansturen van de online marketing partij. Medeverantwoordelijk voor inrichten van de online marketing activiteiten.
    - Medeverantwoordelijk voor het implementeren van de internationale Marketing strategie (NL, DE en BE).
    - Verantwoordelijk voor kwaliteit van de externe nationale en internationale klantenservice
  • Content manager
    2009-2010
    work experience img

    Content manager - M&S Mode
    Verantwoordelijk voor contentmanagement en het beheer van M&S webshop, 5 landen.
  • Webdesigner
    2007-2009
    work experience img
    Freelance webdesign & webdevelopment
  • Contentmedewerker
    2008
    work experience img

    Contentproductie voor het reisportal www.bestemminginbeeld.nl (BIB)
  • Leerkracht
    2003-2008
    work experience img

    Leerkracht regulier basisonderwijs, groepen 1 t/m 8.
  • Media stylist
    2001-2004
    work experience img

    Media stylist - Sanoma
    In de rol van freelance stylist fashion & lifestyle fotoproducties in opdracht van moderedacties, van concept tot eindproduct, regelen en begeleiden.
Slide background "Susan zit niet stil, zij zal altijd op zoek gaan naar de
volgende ontwikkeling. Met Susan haal je een goede in huis"

"Ze IS online"

Content en Social Media Specialist - Expresso Fashion

Slide background

"Met Susan is het heel fijn samen te werken aan een goede e-commerce
omgeving. Ze heeft veel kennis over de verschillende aspecten van het
complete e-commerce scala. Maar kan goed het vertrouwen en
verantwoordelijkhedenaan de specialisten overlaten zonder te 'micro-managen"

"Fijne sociale en stimulerende collega dus!"

Online marketeer - Expresso Fashion

Slide background

"Ik heb Susan leren kennen als een zeer innemende persoonlijkheid met verstand van
zaken op gebied van E-Commerce. Susan is iemand die kiest voor kwaliteit, want dat
staat bij haar hoog in het vaandel"

"Susan is klantgericht en heeft een toegevoegde
waarde op gebied van fashion in e-commerce"

Controller - TNT Fashion Group

Slide background

"Ze heeft een duidelijk visie hoe processen moeten lopen en veel
praktijkervaring omtrent wat wel en niet werkt. Hierdoor is Susan in staat
duidelijke sturing te geven aan haar business partners en de lijnen
uit te zetten voor een succesvolle E-business implementatie."

"Hiermee is zij een asset voor iedere organisatie
met online ambities."

Co-owner SLAM Benelux en PIOGG.com

Contact

Veembroederhof 281
1019 HD Amsterdam

+ (31) 6 50897590

susan@clixi.nl

Naam (verplicht)

E-mail (verplicht)

Bericht